Términos y Condiciones de Venta
brslabsusa.com | BRS Labs | Última actualización: Abril 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la relación contractual entre brslabsusa.com (en adelante, “BRS Labs”, “la Empresa” o “nosotros”) y toda persona que adquiera productos a través del sitio web brslabsusa.com (en adelante, el “Cliente”, “Comprador” o “Investigador”). Al efectuar una compra, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estas condiciones.
1. Aceptación de los Términos
1.1. El uso del sitio web y/o la realización de compras implica la aceptación total e incondicional de estos Términos vigentes al momento de la transacción.
1.2. BRS Labs podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán válidas desde su publicación en el sitio.
1.3. Si el Cliente no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.
2. Definiciones
- Productos: péptidos sintéticos y compuestos relacionados para investigación científica (“Research Use Only”), comercializados por BRS Labs.
- Sitio Web: dominio brslabsusa.com, propiedad de BRS Labs.
- Cliente / Investigador: persona mayor de 18 años o entidad jurídica que compra declarando uso investigativo.
- COA: Certificate of Analysis, documento del fabricante que certifica identidad y pureza del compuesto.
- HPLC: técnica analítica High Performance Liquid Chromatography para verificación de pureza.
- Pasarela de Pago: proveedor autorizado por CMF y/o Transbank para procesamiento de pagos.
3. Naturaleza de los Productos — Research Use Only
3.1. Uso exclusivo de investigación
Todos los productos de BRS Labs están destinados exclusivamente a investigación científica en entornos de laboratorio (in vitro, ex vivo o modelos preclínicos no humanos). No son medicamentos, suplementos, cosméticos ni productos aptos para consumo humano o veterinario.
3.2. No aprobación sanitaria
Los productos no cuentan con aprobación de entidades regulatorias como ISP (Chile), FDA (EE. UU.), EMA (Europa) u otros organismos. Su comercialización se enmarca en normativa aplicable a insumos de investigación científica según legislación vigente.
3.3. Estándares de calidad
- Pureza mínima certificada del 99% mediante HPLC
- Fabricación bajo ISO 22716 y GMP
- COA disponible por lote bajo solicitud
- Trazabilidad completa desde fabricante hasta entrega
4. Declaración del Comprador
Al comprar, el Cliente declara de forma expresa:
4.1. Capacidad legal
Ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
4.2. Uso investigativo exclusivo
Los productos se adquieren únicamente para investigación científica, comprometiéndose a no utilizarlos para:
- Consumo humano directo o indirecto
- Uso en animales domésticos
- Venta como medicamento, suplemento o cosmético
- Aplicaciones clínicas, terapéuticas o estéticas
4.3. Conocimiento regulatorio
El Cliente reconoce que los productos no están aprobados para uso humano y asume toda responsabilidad por usos fuera del ámbito investigativo.
4.4. Indemnidad
El Cliente mantiene indemne a BRS Labs frente a cualquier daño, reclamo o sanción derivada del uso indebido de los productos.
5. Productos y disponibilidad
Las descripciones son referenciales y pueden modificarse sin afectar pedidos confirmados.
La disponibilidad depende de stock. En caso de quiebre posterior a la compra, se ofrecerá:
(i) reemplazo equivalente, (ii) reembolso total o (iii) crédito en tienda.
BRS Labs podrá rechazar pedidos por sospecha de uso indebido, reventa no autorizada, datos inconsistentes o volúmenes anómalos.
6. Precios
- Valores expresados en CLP e incluyen IVA cuando corresponda.
- Pueden modificarse sin aviso previo.
- El precio válido es el vigente al momento de la compra.
7. Pagos
Se aceptan tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria.
BRS Labs no almacena datos de tarjetas; el procesamiento es realizado por pasarelas certificadas bajo estándar PCI-DSS.
El pedido se confirma una vez validado el pago.
8. Proceso de compra
La compra se considera válida cuando el Cliente:
- Selecciona productos
- Ingresa datos de envío
- Acepta estos Términos
- Declara uso investigativo y mayoría de edad
- Completa el pago exitosamente
Se enviará confirmación por correo con detalles del pedido.
9. Envíos
Despachos a todo Chile mediante operadores logísticos (principalmente Blue Express).
- RM: 1–3 días hábiles
- Regiones: 2–5 días hábiles
- Zonas extremas: 4–10 días hábiles
Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos.
10. Devoluciones
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error del Cliente o manipulación del producto.
Se aceptan solicitudes solo en casos de:
- Defecto comprobado
- Pureza inferior a COA
- Daño en transporte
- No entrega imputable a la empresa
Plazo: 10 días hábiles desde recepción.
11. Limitación de responsabilidad
BRS Labs no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido fuera del contexto investigativo.
La responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad de BRS Labs.
Los nombres científicos de péptidos se usan solo con fines descriptivos. No existe relación con marcas externas.
13. Protección de datos
Los datos se manejan conforme a la Ley 19.628 y se usan exclusivamente para:
- Procesamiento de pedidos
- Envíos
- Facturación
- Atención al cliente
14. Uso del sitio
Se prohíbe:
- Uso fraudulento
- Suplantación de identidad
- Reventa no autorizada
- Ataques o scraping no permitido
- Publicación de información falsa
15. Resolución de conflictos
Las controversias se gestionarán inicialmente vía contacto directo con BRS Labs. El Cliente puede acudir a SERNAC o tribunales.
16. Legislación aplicable
Regido por leyes chilenas vigentes, incluyendo:
- Ley 19.496
- Ley 19.628
- Código Civil y de Comercio
- Normativa sanitaria aplicable
Jurisdicción: tribunales de Santiago de Chile.
17. Disposiciones finales
- La invalidez de una cláusula no afecta el resto del documento.
- La no exigencia de una cláusula no implica renuncia.
- Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes.
Política de Retracto y Devoluciones
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Derecho de retracto
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor en Chile, el comprador puede ejercer su derecho a retracto dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido abierto, manipulado ni utilizado.
Condiciones para solicitar devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Mantener su empaque original completamente sellado
- No haber sido reconstituido, abierto ni usado
- Incluir todos los elementos, accesorios y documentación entregada originalmente
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo legal establecido
Productos excluidos de devolución
Por motivos de bioseguridad, control de calidad e integridad del producto, no se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido abiertos, manipulados o que presenten cualquier indicio de uso o reconstitución.
Procedimiento de devolución
- El Cliente debe contactar a a través del formulario de contacto dispuesto en este sitio Web, indicando número de pedido y motivo de la solicitud.
- Se entregarán las instrucciones correspondientes para el envío del producto.
- Una vez aprobado el proceso, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Productos defectuosos o errores de envío
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el Cliente tiene derecho a solicitar cambio, reparación o devolución sin costo adicional.
La notificación debe realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del pedido.
Descargo de Responsabilidad
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Uso exclusivamente orientado a investigación científica
AVISO IMPORTANTE: Todos los péptidos y compuestos comercializados por BRS Labs están destinados únicamente a investigación científica. No cuentan con aprobación de entidades regulatorias nacionales o internacionales (ISP, FDA, EMA u otras) para uso humano o veterinario.
Prohibición de uso en seres humanos
El Cliente reconoce y acepta que los productos se limitan exclusivamente a aplicaciones de laboratorio, tales como investigación in vitro o modelos experimentales.
BRS Labs no asume responsabilidad alguna por el uso de los productos fuera de este contexto estrictamente investigativo.
Restricción de edad y perfil del comprador
La adquisición de productos está limitada a personas mayores de 18 años que actúen en un contexto de investigación o con formación científica pertinente.
Limitación de responsabilidad
BRS Labs no será responsable por daños, pérdidas o consecuencias directas, indirectas, accidentales o derivadas del uso inadecuado de los productos o de su aplicación fuera del propósito de investigación declarado.
Calidad, pureza y certificación
Los productos cuentan con Certificados de Análisis (COA) que respaldan una pureza mínima del 99%, fabricados bajo estándares ISO 22716 y Buenas Prácticas de Manufactura (GMP).
Sin embargo, estos estándares no implican ni garantizan seguridad para uso humano o consumo.
Responsabilidad legal del comprador
El Cliente es el único responsable de conocer y cumplir la normativa vigente en su país respecto a la adquisición, importación, posesión y uso de sustancias destinadas a investigación.
Marco regulatorio
BRS Labs opera dentro del marco legal chileno aplicable a productos de investigación científica, incluyendo:
- Decreto Supremo N° 3 de 2010 del Ministerio de Salud de Chile, relativo a productos farmacéuticos sin registro sanitario destinados a investigación.
- Artículo 99 del Código Sanitario chileno, que faculta al Instituto de Salud Pública (ISP) para autorizar productos sin registro sanitario con fines científicos.
Contexto internacional del sector
La comercialización de “research chemicals” o “research peptides” corresponde a un estándar internacional reconocido en múltiples jurisdicciones, incluyendo Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido, donde operan proveedores del sector como Sigma-Aldrich, Tocris Bioscience y Cayman Chemical, entre otros.
Declaración del comprador
Al realizar una compra en BRS Labs, el Cliente declara de forma expresa:
- Ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal plena.
- Adquirir los productos exclusivamente para investigación científica.
- No destinar los productos a consumo humano ni veterinario.
- Mantener indemne a BRS Labs frente a cualquier uso fuera del marco investigativo declarado.
Esta aceptación se confirma de manera obligatoria durante el proceso de compra mediante casilla de verificación antes de finalizar el pedido.
